Bunter Erlenemeyerkolben vor weißem Hintergrund, aus dem Kolben fliegen Likes und Herzen

Mit Social Media organisch Spenden generieren

Mehrere der NPOs, die wir betreuen dürfen, haben wir bei Social Media unterstützt. Hier wollten wir ihnen vor allem zeigen, wie sie organisch mehr Reichweite und Interaktionen erzielen können. Das letztendliche Erstellen und Posten der Beiträge übernahmen zu 90% die NPOs selbst. Nur bei den Fundraising Postings waren wir aktiver dabei. Die hier dargestellten Ergebnisse sind ein Querschnitt von mehreren NPOs.

Du fragst dich, was Social Media überhaupt beim Fundraising macht? Dann informier dich rasch hier!

Ausgangslage

Die NPOs hatten jeweils ihren Facebook und Instagram Account, den sie mehr oder weniger häufig mit Inhalten bespielten. Die Inhalte zeigten vorrangig, was in der NPO passiert und enthielten teils auch Spendenaufrufe.

Start-Analyse

Zuerst fand eine Evaluierung der bisherigen Social Media Auftritte statt. Dazu zählten unter anderem statistische Daten zum eigenen Account (wie Follower:innen, Interaktionen und Posting-Häufigkeit), ein Benchmarking zum relevanten Mitbewerb als auch eine Analyse der bisherigen Postings inkl. Zuordnung zu einer Content-Säule. Denn Content-Säulen sind in Social Media die Basis von allem! Bisher hatten die NPOs mindestens eine Content-Säule sträflichst vernachlässigt. Und aus Sicht der Zielgruppe wurde leider auch zu wenig gedacht.

Deshalb wurden danach unter Berücksichtigung der Wunsch-Zielgruppe je Kanal relevante Inhalte für die 5 Content-Säulen gesammelt. Zum Schluss wurde alles gewichtet und tadaa: Schon war ein Content-Basisplan geboren!

Umsetzung

Wir halfen den NPOs, diesen Content-Basisplan pro Monat mit relevanten Inhalten zu füllen. Zugleich entwickelten wir auch Vorlagen für die jeweiligen Content-Säulen, um die Wiedererkennung für die Zukunft noch weiter zu fördern.

Für manche NPO war das regelmäßige Posten nach Plan mit Vorlagen anfangs schwierig. Doch mit der Zeit ging es ihnen immer leichter von der Hand.

Beim tatsächlichen Planen der Postings berücksichtigten wir von Anfang an relevante Tage und Uhrzeiten für die jeweilige Zielgruppe. Denn nichts ist schlimmer, als dann zu Posten, wenn eh niemand schaut.

Und dann hieß es: Posten, Posten, Posten!

Ergebnisse

Bereits nach einem Monat zeigten sich auf den Social Media Kanälen der NPOs echte Verbesserungen. So stieg aufgrund des regelmäßigeren Postings sogleich die Reichweite und damit auch die Sichtbarkeit in der Zielgruppe!

Besonders schön war jedoch, dass vor allem auf Facebook die Interaktionen im Vergleich zum Vorjahreszeitraum extrem stiegen (teils verdoppelte sich hier das Engagement sogar!). Und Facebook wurde im Gegensatz zu Instagram zum Matchwinner. Denn hier waren (und sind) Link-Postings möglich, wodurch wir User:innen direkt auf (Spenden-)Pages der NPO locken konnten. Der organische Traffic auf die NPO Pages von Social Media stieg innerhalb eines Jahres um durchschnittlich 50%!

Drei Key Learnings

  • Mit einer guten Social Media Strategie, die das Fundraising sofort mitdenkt, können organisch User:innen gewonnen und gebunden werden.
  • Social Media Fundraising braucht nicht unbedingt Ad-Budget. Mit einem guten Content-Plan, relevanten Inhalten und Zeit erreicht man seine Zielgruppe ebenfalls sehr gut.
  • Social Media ist vor allem ein Beziehungs-Instrument und darf daher nie nur für Spendenaufrufe genutzt werden.

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